Trong trường hợp hủy từ phía khách hàng:
Hủy ngay sau khi đăng ký: Phí 10% giá tour.
Hủy từ 10 – 15 ngày trước ngày khởi hành: Qúy khách sẽ chịu phí 30% giá tour.
Hủy từ 5 – 10 ngày trước ngày khởi hành: Qúy khách sẽ chịu phí 50% giá tour.
Hủy từ 3 – 4 ngày trước ngày khởi hành: Qúy khách sẽ chịu phí 75% giá tour.
Hủy từ 0 – 2 ngày trước ngày khởi hành: Qúy khách sẽ chịu phí 100% giá tour.
Hủy trong ngày lễ tết: Qúy khách sẽ Không được hoàn, không được hủy, không được đổi và không áp dụng chính sách hủy trên.
Chính sách đổi trả:
Trong trường hợp Aroma Travel không thể thực hiện tour: Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách & hoàn tiền đầy đủ cho quý khách trong 3 ngày.
Trong trường hợp hủy tour do sự cố khách quan (thiên tai, dịch bệnh…): Chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đổi ngày khởi hành theo yêu cầu của quý khách. Giá tour có thể giữ nguyên hoặc thay đổi tùy thuộc vào giá dịch vụ tại thời điểm đó.
